ビジネスチャンスをもたらす「GS1 QRコード」

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業界関係者に贈る (59)

さまざまな異なる情報を組み込めるGS1 QRコード

　「GS1 QRコード」をご存じでしょうか。国際的な流通システム標準化機関である「GS1」が定めたルールに従って、商品識別コード（GTIN）や賞味期限、ロット番号などのデータを格子状のセルで表したのがGS1QRコードです。
　GS1の日本代表機関がGS1 Japan（流通システム開発センター）で、商品や企業･事業所の識別コード､各種のバーコード､EDIなど､グローバルな視点に立った流通システムの標準化とデータベースサービスを推進しています。また、流通サプライチェーン及び医療分野の効率化･高度化と安全･安心にも貢献しています｡
　現在のQRコードとGS1 QRコードの最大の違いは、格納されているデータの構造（ルール）にあります。見た目はどちらも同じ四角いQRコードですが、中身のデータの並び方や、読み取ったシステムがどのように処理するかが異なります。
　通常のQRコードには、格納するデータについて世界共通の厳密なルールはありません。WebサイトのURLや自由なテキスト、シリアル番号などを開発者が自由に配置できます。一方、GS1 QRコードでは、「アプリケーション識別子（AI）」という共通ルールに従ってデータが配置されます。また、データの先頭には、GS1仕様であることを示す特殊なコード（FNC1）が入ります。
　GS1は2027年末までに、小売POSにおいて従来のバーコードとGS1二次元シンボルの双方を読み取れることを目指しています。将来的にはGS1 QRコードへ集約されていく方向にあると考えられ、印刷会社にとっては見逃せない重要事項です。いずれ、GS1 QRコードの生成、正しいデータの受け渡し、印刷位置・サイズの管理、読み取り検証、色・濃度・素材による読み取り品質の確認、可変データ印刷への対応が求められてくるでしょう。
　しかし、印刷会社にとっては大きなメリットが生まれる可能性があります。GS1 QRコードでは、商品コードだけでなく、「製造ロット番号」「消費期限」「シリアル番号」など、さまざまな情報を1つのQRコード内にまとめて詰め込むことが可能になります。これによって、GS1 QRコードを印刷する仕事から「商品情報をデジタルで繋ぎ、管理する仕事」へと事業領域を広げるチャンスにもなるからです。
　また、GS1 QRコードでは、パーソナライズマーケティングが実現できます。異なるキャンペーン、購入者限定コンテンツ、シリアル番号による限定商品、抽選、クーポン、会員登録、アンケートなどを、個々の消費者に提供することが可能になり、顧客に大きなメリットを提供できます。
　さらに、GS1 QRコードは物流・製造現場でも効力を発揮します。ケースラベル、商品ラベル、梱包箱、出荷ラベル、在庫管理用ラベル、ロット管理用ラベルなどを、印刷会社がまとめて受注できるようになります。特に食品、化粧品、医薬品、日用品などで広がっていくことが予想されます。

スマートパッケージサービスを確立し需要喚起を目指す

　営業では、単に「パッケージにQRコードを付けませんか？」ではなく、「商品パッケージをデジタルマーケティングの媒体にしませんか？」といった提案が行えます。
　印刷会社にとっては、「商品情報を紙・パッケージに載せる」という営業から、「商品情報をリアルとデジタルの両方で展開し、収益性を高めましょう」という営業トークへと転換できます。これによって「GS1 QRコード対応コンサルティング」という新しいビジネスも可能になります。
　顧客の多くは、「GS1 QRコードが必要らしいが、何をどうすればよいのか分からない」という状況に直面する可能性があります。そこで、印刷会社がGS1対応支援サービスとして、「GTIN・GS1コードの確認」「GS1 QRコードの種類選定」「QR/DataMatrixの生成」「デザインへの配置」「印刷適性の確認」「Webページ制作」「GS1 Digital Link対応」「アクセス解析」「運用支援」などを一括提供できれば、印刷単価としてではなく、仕組み全体に対して料金を受け取ることが可能になり、収益アップにも繋がるでしょう。
　例えば、パッケージ制作においては、次のようなサービス展開が考えられます。「パッケージデザイン」→「GS1コード設計」→「GS1 QRコード／DataMatrix生成」→「可変・パーソナライズ印刷」→「GS1 DigitalLinkによるWeb連携」→「商品情報・キャンペーンページ制作」→「QRアクセス解析」→「顧客・商品のマーケティング分析」といった「スマートパッケージサービス」です。印刷会社の売上構造が単なるパッケージの印刷料金だけではなく、「印刷＋システム構築＋Web制作＋運用＋分析」まで広がります。
　商品そのものにデジタル情報への入口を持たせるという流れです。特に、確かな需要が見込めるのは、既存パッケージの更新ビジネスです。そのため、印刷会社にとっては、早めにGS1対応印刷に取り組み、スマートパッケージサービスを確立し、「印刷＋デジタルマーケティング」への事業展開を目指したいものです。
　将来的には「商品→ GS1コード→原材料→製造情報→リサイクル情報→環境情報→修理・廃棄情報」といった可能性も出てきて、「デジタルプロダクトパスポート※」（DPP ）との接点も出てきます。GS1 Japanも、DPPを含むサステナビリティ情報を消費者・取引先などに提供するニーズが増えるとしています。これまでパッケージ印刷に取り組んでこなかった印刷会社は、2027年の前半を目途に、GS1 QRコードを利用したスマートパッケージ事業を立ち上げてみてはどうでしょうか。

※デジタルプロダクトパスポート（DPP：DigitalProduct Passport）とは、製品の原材料調達から製造、使用、廃棄・リサイクルに至るまでのライフサイクル全体の情報を、デジタル上で一元管理・共有する仕組みのことです。